Lexus encabezó el ranking por séptimo año consecutivo entre las 31 marcas de automóviles clasificadas en el estudio de confiabilidad de los vehículos realizado por J.D. Power en este 2018 en los Estados Unidos. Porsche ocupó el segundo lugar, y General Motors GM), la marca Buick ocupó el tercer lugar.
Los Lexus tenían un problema por 100 (PP100) puntaje de 99, el único vehículo con puntaje por debajo de 100. La marca Porsche de VW anotó 100, y la marca Buick de General Motors obtuvo 116, el puntaje más bajo de PP100 entre las marcas del mercado masivo.
El estudio se llevó a cabo de octubre a diciembre de 2017 y encuestó a más de 36,000 propietarios de automóviles del año modelo 2015 después de tres años de propiedad.
La confiabilidad general está determinada por la cantidad de problemas experimentados por cada 100 vehículos y el estudio incluyó 177 síntomas de problemas específicos agrupados en ocho categorías principales. Una puntuación más baja es mejor.
La marca Infiniti de Mazda ocupó el cuarto lugar con un puntaje de PP100 de 120 seguido por Kia (122) y Chevrolet (124). Completando el top 10 fueron Hyundai (124), BMW (127), Toyota (127) y, empatado en décimo lugar, la marca Lincoln y Nissan (133) de Ford Motor Co. (NYSE: F).
A pesar de una mala actuación para todas las marcas de la Fiat Chrysler, los Fiat registraron la mayor mejora interanual de cualquier marca, con una mejora de 106 puntos a un puntaje de PP100 de 192.
La marca Ford obtuvo 152 y las camionetas SuperDuty de la compañía fueron calificadas como las mejores en su segmento. La Expedición fue clasificada en primer lugar en su segmento.
En su mayor parte, los fabricantes de automóviles continúan cumpliendo con las expectativas de fiabilidad de los vehículos de los consumidores.
Una mejora del 9% es extremadamente bueno, y la confiabilidad del vehículo esta sin lugar a dudas, en su mejor nivel. Para las personas que buscan un modelo nuevo o usado, este es un buen momento para encontrar ese vehículo especial.
Los problemas informados con más frecuencia se relacionaron con la tecnología en el vehículo, como los sistemas de audio / comunicaciones / entretenimiento / navegación.
La conectividad Bluetooth y los sistemas integrados de reconocimiento de voz malinterpretar los comandos siguen siendo los principales problemas.
J.D. Power 2018 U.S. Estudio de confiabilidad del vehículo
| Ranking de la marca | Problemas por cada 100 vehiculos | |
| Lexus | 99 | |
| Porsche | 100 | |
| Buick | 116 | |
| Infiniti | 120 | |
| Kia | 122 | |
| Chevrolet | 124 | |
| Hyundai | 124 | |
| BMW | 127 | |
| Toyota | 127 | |
| Lincoln | 133 | |
| Nissan | 133 | |
| Honda | 140 | |
| Audi | 141 | |
| Industry Average | 142 | |
| Mazda | 144 | |
| Mercedes-Benz | 147 | |
| Ford | 152 | |
| Mini | 153 | |
| GMC | 156 | |
| VW | 157 | |
| Acura | 159 | |
| Jaguar | 159 | |
| Volvo | 162 | |
| Dodge | 166 | |
| Ram | 167 | |
| Subaru | 167 | |
| Mitsubishi | 173 | |
| Cadillac | 186 | |
| Jeep | 188 | |
| Fiat | 192 | |
| Land Rover | 204 | |
| Chrysler | 211 | |
Los tres mejores modelos por segmento
| Segmento | Mejor posición | Le siguen |
| Small Car | Kia Rio | Chevrolet Sonic, Nissan Versa |
| Small Premium Car* | Lexus CT | BMW 2 Series |
| Compact Car | Toyota Prius | Buick Verano, Nissan Leaf |
| Compact Premium Car | Lexus ES | Infiniti Q40, BMW 4 Series |
| Compact Sporty Car* | Mini Cooper | |
| Midsize Car | Chevrolet Malibu | Toyota Camry, Buick Regal |
| Midsize Sporty Car* | Dodge Challenger | Chevrolet Camaro |
| Midsize Premium Car* | Lexus GS | BMW 5 Series |
| Large Car | Buick LaCrosse | Chevrolet Impala, Ford Taurus |
| Small SUV | Hyundai Tucson | Chevrolet Trax, Volkswagen Tiguan |
| Small Premium SUV | Audi Q3 | BMW X1, Mercedes-Benz GLA |
| Compact SUV | Chevrolet Equinox | GMC Terrain, Ford Escape |
| Compact Premium SUV | Mercedes-Benz GLK-Class | Porsche Macan, Lexus NX |
| Midsize Pickup* | Toyota Tacoma | Nissan Frontier |
| Midsize SUV | Chevrolet Traverse | Buick Enclave (tied), Hyundai Santa Fe (tied), Toyota Venza (tied) |
| Midsize Premium SUV | Lexus RX | Lincoln MKX, Lexus GX |
| Minivan* | Honda Odyssey | Chrysler Town & Country |
| Large SUV* | Ford Expedition | Chevrolet Tahoe |
| Large Light Duty Pickup* | Chevrolet Silverado | Ford F-150 |
| Large Heavy Duty Pickup* | Ford Super Duty | Chevrolet Silverado HD |
Por Enrique Kogan.