Por Enrique Kogan – Puros Autos
Según dice la consultora J.D. Power, el reconocimiento de voz sigue siendo la principal queja entre los propietarios de automóviles en estos días.
Pero las buenas noticias y por tercer año consecutivo, es que las quejas en general sobre sistemas de audio de alta tecnología, entretenimiento, navegación y comunicación disminuyeron.
Los consumidores encuestados después de 90 días de propiedad reportaron los menores problemas de tecnología de medios con Ford, BMW, Kia y Porsche.
El Ford Mustang fue el citado como el mejor de todos los automóviles en cada categoría tecnológica.
Ford recibió las mejores calificaciones de los consumidores, específicamente por su Mustang, el Ford Taurus y el Lincoln Continental.
En las categorías de autos pequeños y compactos, Kia se anotó un gol con sus Kia Rio y Kia Forte.
Estos son los datos de J.D. Power:
BMW ganó los pequeños segmentos Premium premium y grande con las series 2 y 7.
El Porsche 718 obtuvo el mejor puntaje en la categoría premium compacta.
General Motors, vio su Chevrolet Bolt, Chevrolet Cruze, Chevrolet Corvette, Chevrolet Silverado y Cadillac Escalade entre los tres mejores vehículos en sus respectivas categorías.
Fiat Chrysler no pudo en ninguna lista con ningún producto, por lo que no pudo ver nada. La automotriz de Detroit sigue sufriendo por los problemas de tecnología.
La calidad del vehículo sigue siendo importante para muchas personas, pero hoy en día los consumidores aprecian la calidad del sonido, el entretenimiento y su tecnología.
«Aunque el área tecnológica sigue siendo la principal causa de quejas de los vehículos nuevos: estamos viendo mejoras serias en todos los ámbitos”, dijo un portavoz de j.D.Power.
«Los multimedia para el automóvil han sido una categoría problemática para los fabricantes de automóviles durante varios años, como siempre han proliferado los sistemas de navegación, reconocimiento de voz y entretenimiento más elaborados en vehículos de todo tipo», agrego el portavoz.
Tesla no se incluyó en el estudio porque construye muy pocos autos para proporcionar una muestra significativa de participantes para la encuesta.
Los vehículos destacan por tener menos problemas además de los Ford y Kia mencionados son:
Kia Sportage, Acura ILX, BMW X1, Kia Sorento, Nissan Frontier, Porsche 911, Ford Expedition y Genesis G90, Hyundai Ioniq, Volkswagen Beetle, Porsche Macan y Lincoln MKC.
Aquí tienen la lista de los mejores modelos en el estudio de calidad multimedia de J.D. Power:
Subcompacto: Kia Rio, Chevrolet Bolt, Kia Sportage
Subcompacto de lujo: BMW Serie 2, Acura ILX, BMW X1
Compacto: Kia Forte, Chevrolet Cruze, Hyundai Ioniq, Volkswagen Beetle (corbata)
Compacto de lujo: Porsche 718, Porsche Macan, Lincoln MKC
Mediano: Ford Mustang, Kia Sorento, Nissan Frontier
Mediano de lujo: Lincoln Continental, Chevrolet Corvette, Porsche 911
Grande: Ford Taurus, Ford Expedition, Chevrolet Silverado
Grande de lujo: BMW Serie 7, Genesis G90, Cadillac Escalade
