EE.UU. Cuales son las marcas de autos con la mejor reputación entre los consumidores ?

La reputación analizó alrededor de 20,000 concesionarios, 33 marcas y 5 millones de opiniones de compradores para clasificar a las marcas lujosas y no lujosas en los EE. UU., así como equipos de proveedores privados y públicos.

Las marcas se califican por su sentimiento optimista, visibilidad y compromiso, que según Reputación son componentes clave de la fama.

Los equipos de concesionarios AutoNation Inc. y Hendrick Automotive Group ocuparon los lugares más altos de sus respectivas clasificaciones de grupos de concesionarios privados y no privados.

AutoNation subió de su calificación de tercer lugar en el 2021. Hendrick aguantó un año más como el concesionario privado con la fama perfecta.

Además de analizar miles y miles de opiniones, Reputation también encuestó a los clientes sobre el uso de herramientas digitales para comprar automóviles.

De estos compradores, el 85 % mencionó que las opiniones son esenciales y el 65 % mencionó que un concesionario quiere una calificación de cuatro estrellas para ganarse su consideración.

Los consumidores también están ansiosos por viajar a los concesionarios mejor calificados; El 70 % mencionó que podría conducir 20 millas.

La primera impresión de un comprador de un concesionario se hace bastante antes de que ingresen, si es que lo hacen, con el 43 por ciento de los compradores usando Google para encontrar el lugar para comprar un automóvil.

La atención al cliente en línea es esencial para los compradores cuando el 40 % quiere programar una prueba en línea y el 61 % quiere ver las existencias en línea, datos de reputación presentes.

El informe del 2022 muestra que más personas están hablando de automóviles eléctricos, que Mingle dijo que es uno de los desarrollos más notables.

Las opiniones totales han bajado un 3 por ciento desde el año pasado, lo que el informe de Reputation atribuye a las personas que compraron menos automóviles en 2022. Sin embargo, la cantidad de evaluación de los vehículos eléctricos está aumentando, según el informe.

“Creo que eso genera entusiasmo por la industria y por la nueva tecnología”, mencionó Mingle. “Ahora, ¿eso se convierte en ventas o no? No lo sé, pero primero hay que crear conciencia y entusiasmo para que llegue la demanda”.

AutoNation Inc., de Fort Lauderdale, Fla., ocupa el primer lugar en la lista de Automotive News de los 150 equipos de concesionarios más importantes con sede principalmente en los EE. UU., con ventas brutas minoristas de 262,403 automóviles nuevos en 2021. Hendrick Automotive Group, de Charlotte, N.C., ocupa el puesto número 6 en la misma lista, con ventas minoristas brutas de 103,949 en 2021.

 

Fuente: autonews

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Marco Carvajal has many years of experience in the editorial world, in the entertainment industry including events, cars, music and other fields. He also has a wide experience on business, e-business and e-commerce. He is actively involved in the editorial department as a contributing writer. His passion for automobiles, travel and art supports the development of car publications in an original and unique way, as a leader in the automobile editorial industry, nationwide in the United States and international territories. Marco graduated from the University of Miami, in addition to additional studies at other universities and institutions. In the field of business he has created several enterprises and multinational projects related to publishing and entertainment. As a writer, the number one goal for Marco Carvajal is to be able to communicate clear information easy to understand for our subscribers, in an easy language, very detailed, about automobiles and lifestyle. He also likes to show a different perspective, with innovative style, about the information and characteristics of each car, mostly oriented to the daily life, about what each person may want learn about each car, thinking on the practical daily use of cars in real life. Marco Carvajal tiene muchísimos años de experiencia en el mundo editorial, en la industria del entretenimiento incluyendo eventos, autos, música y otros, así como gran experiencia en los negocios, e-business y e-commerce. Se envuelve activamente en el desarrollo del departamento editorial como escritor. Su pasión por los autos, viajar y el arte, le ayudan a desarrollarse de una forma original y única, como un líder en la industria editorial automotriz a nivel nacional en Estados Unidos y otros territorios internacionales. Marco se graduó de la Universidad de Miami, además de haber realizado estudios y cursos en otras universidades e instituciones. En el área de negocio ha fundado varias empresas y creado varios proyectos multinacionales en el área editorial y del entretenimiento. Como escritor, la meta número uno de Marco Carvajal es lograr transmitir información sobre automóviles fácil de entender para los lectores, en un idioma sencillo, los más detallada posible. Además de lograr mostrar un lado diferente e innovador sobre la información y características de cada auto, principalmente orientado a lo cotidiano, a lo que cada persona puede aprender sobre cada automóvil, pensando en la vida diaria, en el uso de cada auto en la vida práctica.

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