Porqué comprar autos por internet trae más beneficios que ir al concesionario

Si bien los expertos en compra de automóviles ven algunos riesgos, ellos dicen que el futuro de la compra de automóviles puede es comprar por internet.

El análisis, realizado para NerdWallet por la firma de investigación automotriz iSeeCars.com, encontró que el precio promedio de los automóviles usados ​​entre los vendedores virtuales era inferior al precio promedio de cotización en los concesionarios.

2,048 dólares menos en comparación con los autos usados ​​certificados.

202 dólares menos en comparación con los automóviles usados ​​no certificados.

Eso no significa que comprar en línea sea siempre más barato. En los concesionarios tradicionales, los precios suelen ser negociables, mientras que los precios en línea a menudo son fijos.

Un negociador experto podría terminar con un mejor trato visitando un concesionario, pero requiere navegar por una experiencia de ventas que la mayoría de los compradores no disfrutan.

Y mientras que solo los concesionarios de franquicias venden autos de segunda mano certificados respaldados por el fabricante, los vehículos de los concesionarios virtuales son similares en que han tenido una inspección mecánica completa y cuentan con una garantía.

Los vendedores en línea también ofrecen beneficios adicionales, como una política de devolución y, en algunos casos, una prueba de manejo en su hogar.

Julie Blackley, gerenta de comunicaciones de iSeeCars, dice que los precios más bajos entre los distribuidores en línea, junto con estos beneficios adicionales, sorprendieron a los analistas.

El estudio examinó los precios de cotización en 2018 de 12 millones de autos usados, comparando los vendidos por los concesionarios, con los vehículos similares vendidos por tres vendedores de autos virtuales, Carvana, Vroom y Shift, desde los modelos 2012 hasta 2018.

El proceso tradicional de compra de autos usados ​​requiere negociar el precio de compra del auto, el valor de intercambio y la tasa de interés, dice Toby Russell, co-CEO de Shift, que vende autos en la mayoría de las áreas de California y Oregón.

Luego, dice, antes de que se firme el contrato, “lo golpearon durante dos horas tratando de venderle productos adicionales que no quiere o necesita”.

Shift tiene un precio fijo, proporciona un valor de intercambio para su vehículo actual y, en algunas áreas, le traerá automóviles para una prueba de manejo. Esto significa que un comprador puede evaluar el automóvil mientras conduce en familiares carreteras y en un ambiente relajado.

Los expertos han dicho durante mucho tiempo que a los consumidores les disgustan especialmente estos aspectos de la compra tradicional de automóviles.

Las desventajas de comprar en un concesionario:

Unidades de prueba cortas en un área desconocida con un vendedor muy hablador y tedioso.

Negociaciones complicadas del precio de venta del automóvil, el valor de intercambio y la tasa de préstamo.

Un proceso de compra que puede llevar de cuatro a seis horas.

Agregarles extras a alta presión como alarmas y protección de pintura.

No hay política de devolución si el comprador no le gusta el auto.

Por el contrario, la compra de distribuidores virtuales ofrece estos beneficios:

Precios transparentes, opciones de financiamiento y cotizaciones por adelantado de canje de precios.

En algunas áreas, unidades de prueba traídas a su hogar.

Una política de devolución (de cinco a siete días con millas limitadas).

Fijación de precios en garantías adicionales, seguros de brecha y otros productos.

Contrato de firma en un entorno relajado, en línea o de forma remota.

Los sitios que están floreciendo, pero no hay hispanos.

Carvana, Vroom y Shift ofrecen su propio financiamiento para autos usados ​​y proporcionan calculadoras para ayudar a los compradores a elegir los términos del préstamo y ver un pago mensual. Todos ellos también tienen políticas de devolución y tendrán intercambios.

Carvana cuenta con un inventario de 19,000 autos, según su sitio web. Los compradores pueden llevar su automóvil comprado en camiones a su puerta o recogerlo en una “máquina expendedora” de Carvana, una torre de autos de varios niveles.

Vroom ofrece aproximadamente 4.500 automóviles en venta y entrega automóviles a clientes dentro de los 48 estados más bajos. Un portavoz de la compañía dijo que el inventario de Vroom favorece los automóviles usados ​​de lujo con un precio promedio de alrededor de 30,000 dólares.

Shift ofrece unidades de prueba entregadas y la asistencia de un conserje de compra de automóviles. La mayor parte de su inventario de 2,000 vehículos proviene de personas que venden a la compañía sus autos en lugar de autos comprados en subastas, dice Russell.

Pocas compensaciones

Si bien los precios y la conveniencia de las compras en línea son atractivos, podría haber desventajas, dice Ron Montoya, editor de consejos para consumidores de Edmunds.

Los autos usados ​​certificados de un concesionario franquiciado vienen con las garantías de los fabricantes, que según Montoya podrían ser más completas que las garantías incluidas en los concesionarios virtuales. Siempre es una buena idea, dice, revisar qué cubre la garantía y cuánto dura.

De manera similar, tanto para los distribuidores virtuales como para los distribuidores virtuales, Montoya recomienda a los compradores investigar el valor de mercado actual de un automóvil usado utilizando una fuente independiente.

También dice que la compra de autos usados es un proceso de “toque y sensación”, y que la elección basada solo en imágenes podría no proporcionar el mejor resultado para los consumidores.

Aun así, Montoya y Blackley están de acuerdo en que las ventas en línea podrían ser la ola del futuro.

Montoya dice: “El hecho de que pueda automatizar el trato en línea, ese es el objetivo y hacia donde nos dirigimos”.

 

Articulo gentileza: USA Today

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