General Motors anunció la iniciativa “Clean” que mejora la experiencia de sus clientes

General Motors anunció una iniciativa que invita a los concesionarios a participar en un programa que abarca las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades en las operaciones de sus negocios, como parte de un compromiso continuo para mejorar la experiencia del cliente, desde la compra hasta la entrega.

Los distribuidores que se inscriben en el programa ”CLEAN” han acordado seguir las pautas de los CDC y usar limpiadores aprobados por la Agencia de Protección Ambiental en relación con la limpieza de sus instalaciones, incluidas las áreas de alto tráfico, y la limpieza de vehículos nuevos, usados ​​y con servicio de los clientes.

Los distribuidores que se inscriben en el programa se han comprometido a seguir las pautas y prácticas de los CDC al momento de la inscripción.

“Con toda la incertidumbre en el mundo de hoy, sabemos que las expectativas de nuestros clientes han cambiado y que habrá que hacer más para cumplir con esas expectativas”, dijo Barry Engle, vicepresidente ejecutivo y presidente de GM North America.

“Como resultado, nuestros equipos de ingeniería, servicio y ventas han trabajado estrechamente con nuestra red de distribuidores para desarrollar un programa que siga las mejores prácticas con respecto a la entrega de vehículos nuevos, usados ​​o con servicio”.

Los distribuidores participantes comunicarán su inscripción en la iniciativa CLEAN a los clientes a través de materiales en el punto de venta y otros mensajes dirigidos al cliente.

La iniciativa CLEAN es solo la última de una serie de programas y herramientas para distribuidores destinados a mejorar la experiencia del cliente de GM.

Otros programas incluyen herramientas de compra en línea como Shop. Hacer clic. Drive., Entrega a domicilio opcional donde esté disponible y servicios de conectividad ampliados.

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Marco Carvajal has many years of experience in the editorial world, in the entertainment industry including events, cars, music and other fields. He also has a wide experience on business, e-business and e-commerce. He is actively involved in the editorial department as a contributing writer. His passion for automobiles, travel and art supports the development of car publications in an original and unique way, as a leader in the automobile editorial industry, nationwide in the United States and international territories. Marco graduated from the University of Miami, in addition to additional studies at other universities and institutions. In the field of business he has created several enterprises and multinational projects related to publishing and entertainment. As a writer, the number one goal for Marco Carvajal is to be able to communicate clear information easy to understand for our subscribers, in an easy language, very detailed, about automobiles and lifestyle. He also likes to show a different perspective, with innovative style, about the information and characteristics of each car, mostly oriented to the daily life, about what each person may want learn about each car, thinking on the practical daily use of cars in real life. Marco Carvajal tiene muchísimos años de experiencia en el mundo editorial, en la industria del entretenimiento incluyendo eventos, autos, música y otros, así como gran experiencia en los negocios, e-business y e-commerce. Se envuelve activamente en el desarrollo del departamento editorial como escritor. Su pasión por los autos, viajar y el arte, le ayudan a desarrollarse de una forma original y única, como un líder en la industria editorial automotriz a nivel nacional en Estados Unidos y otros territorios internacionales. Marco se graduó de la Universidad de Miami, además de haber realizado estudios y cursos en otras universidades e instituciones. En el área de negocio ha fundado varias empresas y creado varios proyectos multinacionales en el área editorial y del entretenimiento. Como escritor, la meta número uno de Marco Carvajal es lograr transmitir información sobre automóviles fácil de entender para los lectores, en un idioma sencillo, los más detallada posible. Además de lograr mostrar un lado diferente e innovador sobre la información y características de cada auto, principalmente orientado a lo cotidiano, a lo que cada persona puede aprender sobre cada automóvil, pensando en la vida diaria, en el uso de cada auto en la vida práctica.

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