Por Nelly Olesin
Estás pensando en comprar pronto un nuevo auto o puede que estés a punto de recibir tu 0 km en los siguientes días, en lo primero que piensas es el la garantía que tendrá el vehículo y que pasará si llega a ocurrir un accidente.
Las garantías de los autos son establecidas por el fabricante y dependerá en gran medida del precio del auto y el uso para el cual el modelo está hecho.
Cubren defectos en las partes instaladas por el fabricante y algunos accesorios.
Todas las personas que compran un auto nuevo adquieren derechos legales o de concesionario que cubrirán los gastos que se produjeran bajo determinadas condiciones. A esto se le conoce como la garantía de un auto nuevo.
Recuerda que las garantías suelen cambiar de un año a otro, por lo que debes asegurarte de leer completamente la garantía vigente para el modelo de auto que te encuentras por adquirir.
A continuación, te contamos acerca de estas garantías y algunos detalles que posiblemente no conocías de las mismas.
1. Fundamentos de la garantía
La garantía nos debe garantizar un perfecto uso y goce del vehículo. Y en caso de que el auto presente alguna anomalía, la que asume el costo económico de la reparación o del reemplazo de la pieza debe ser la automotriz o concesionaria.
La mayoría de los fabricantes de automóviles brindan asistencia en el camino. Algunos también ofrecen mantenimiento gratuito por un período de tiempo.
Las garantías no cubren las piezas que se consideran de desgaste, como pastillas de frenos, batería, neumáticos y amortiguadores, salvo que un amortiguador, por caso, venga fallado de fábrica.
2. Impresión fina para garantías de tren de potencia de 10 años
Cobertura para los componentes que producen, transmiten o controlan la potencia del motor.
En 1999, el fabricante de automóviles poco conocido Hyundai ofreció la primera garantía de 10 años, 100 mil millas que realmente sacudió el mercado.
Un año más tarde, Kia hizo lo mismo y luego varios más comenzaron a extender sus períodos de garantía. Ahora, Toyota, Mitsubishi, Nissan, Infiniti, Lexus, Daimler Chrysler y Isuzu todos ofrecen garantía de potencia protecciones mucho más tiempo que las garantías de fábrica.
Algunos, en lugar de aumentar la protección de la garantía, comenzaron a ofrecer asistencia en carretera libre y otros extras.
3. Los neumáticos tienen una garantía separada
Los neumáticos para automóviles nuevos no están cubiertos por la garantía básica del vehículo.
Todos los cauchos deben tener un dibujo original remanente en la banda de rodamiento igual o mayor a 1.6 mm de profundidad. La presentación de la factura correspondiente a la compra del neumático objeto de la reclamación.
Asegúrese de mantener las llantas infladas adecuadamente y de conservar los recibos de las rotaciones de llantas que haya realizado, en caso de que tenga que presentar un reclamo de garantía y se le pida que pruebe que las llantas se mantuvieron de manera adecuada.
4. La cobertura de la garantía puede cambiar
Los cambios de garantía no son retroactivos. Cualquiera que sea la cobertura vigente para el año del modelo de su automóvil, se aplicará si necesita reparaciones o servicios cubiertos por la garantía.
Si un fabricante de automóviles desea aumentar las ventas, se realizan algunos métodos como ofrecer mantenimientos gratuitos, sin embargo, si el concesionario llega a verificar que dicho cambio no está siendo efectivo para la empresa, puede llegar a anular esta promoción o a ofrecer un tipo de servicio distinto.
5. Rango de cobertura
Una encuesta encontró que el 55 por ciento de los que han comprado una garantía extendida no la utilizaron para las reparaciones durante la vida de la póliza.
La garantía básica más corta actualmente es de tres años o 36,000 millas, y la encontrará en vehículos de Chevrolet, Chrysler, Dodge, Ford, Honda, Mazda, Nissan y Toyota, por ejemplo.
Otras fábricas, ofrecen rangos de cobertura desde 50,000, 60,000 y hasta 72,000 millas, como es el caso de Volkswagen.
6. Asistencia en carretera
24 horas al día y 7 días a la semana, basta con que llames al número que figura en tu tarjeta de asistencia y te aportaremos soluciones para seguir tu viaje con el menor retraso y trastorno posibles.
La asistencia en carretera forma parte de casi todas las garantías de automóviles nuevos y dura tanto tiempo, si no más, que la garantía básica.
7. Cobertura adicional para EV y baterías híbridas
Los componentes de la batería no son parte de la garantía básica, incluso el reparar una batería de un vehículo eléctrico o híbrido resulta realmente costosa.
Pero, según las normas federales de emisiones, las baterías EV y híbridas deben tener una garantía de al menos ocho años o 100.000 millas.
Esta garantía puedes ser sucedida a cualquier propietario que adquiera el vehiculo luego del primer comprador.
Reparación ‘Goodwill’ (De buena fe)
Puede ocurrir que por accidente, se rompe una parte muy costosa de su vehículo, lo cual sale de la garantía y por obvias razones debe ser pagado por su bolsillo.
Si el administrador del servicio del concesionario lo aprueba, puede obtener una exención por única vez. Decisión que queda enteramente a discreción del departamento de servicio de su concesionario local.
Si posee un historial de mantenimiento realizado allí y buena puntuación como cliente, aumentará sus posibilidades de aprobación.